Bảo Vệ Thông Tin
Người Chơi 11tg88

01Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

11tg88 là nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động hợp pháp, cung cấp các dịch vụ giải trí bao gồm Esports, Roulette, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tuyến dành cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng khi sử dụng dịch vụ, bạn tin tưởng giao phó thông tin cá nhân cho nền tảng. Trách nhiệm bảo vệ quyền riêng tư của bạn là cam kết cốt lõi của 11tg88.

Chính sách bảo mật này điều chỉnh toàn bộ việc thu thập, sử dụng, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của người dùng khi tương tác với website 11tg88, bao gồm cả khi bạn đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền, tham gia các trò chơi hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng từ 18 tuổi trở lên — độ tuổi tối thiểu theo quy định nội bộ của 11tg88 để sử dụng dịch vụ.

02Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

11tg88 thu thập thông tin cá nhân theo các cách sau:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, ảnh selfie xác nhận danh tính theo yêu cầu bảo mật.
• Thông tin giao dịch tài chính: Chi tiết các giao dịch nạp tiền và rút tiền, phương thức thanh toán đã sử dụng (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, v.v.), lịch sử số dư tài khoản.
• Thông tin hoạt động trên nền tảng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia (Đá Gà, Nổ Hũ, Casino, Roulette, Esports), thời gian phiên chơi và kết quả.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, dữ liệu cookie và lịch sử điều hướng trong website 11tg88.
• Thông tin liên lạc: Nội dung chat hỗ trợ, email hoặc tin nhắn Telegram trao đổi với đội ngũ chăm sóc khách hàng.

03Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

11tg88 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được vào các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác (từ đủ 18 tuổi trở lên) để đảm bảo quyền truy cập hợp lệ vào dịch vụ.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác và an toàn.
• Cung cấp và cải thiện trải nghiệm sử dụng dịch vụ, bao gồm cá nhân hóa giao diện và đề xuất trò chơi phù hợp.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch, cập nhật chính sách và các khuyến mãi từ 11tg88 (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định áp dụng cho hoạt động của 11tg88.
• Phân tích thống kê và nghiên cứu nội bộ nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tổng thể.

04Chia Sẻ và Tiết Lộ Thông Tin

11tg88 cam kết không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay để thực hiện giao dịch tài chính của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số nhà cung cấp hạ tầng và công nghệ có thể tiếp cận dữ liệu theo phạm vi cần thiết để vận hành hệ thống, và phải tuân thủ chính sách bảo mật của 11tg88.
• Yêu cầu pháp lý: 11tg88 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành, hoặc để bảo vệ quyền và tài sản hợp pháp của nền tảng và người dùng.

05Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

Website 11tg88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm duyệt web của bạn. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website. Chúng tôi sử dụng cookie cho các mục đích sau:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập và trạng thái tài khoản trong suốt quá trình sử dụng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu thống kê ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các lựa chọn cá nhân hóa của bạn.

Bạn có thể tùy chỉnh hoặc vô hiệu hóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie nhất định có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của 11tg88.

06Thời Gian Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu

11tg88 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại trên hệ thống.
• Hồ sơ giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo tiêu chuẩn kiểm soát tài chính nội bộ.
• Sau khi tài khoản bị đóng, thông tin cá nhân không cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày.
• Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 11tg88.

07Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Người chơi tại 11tg88 có các quyền sau liên quan đến thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 11tg88 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời trong hồ sơ tài khoản của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống 11tg88 trong các trường hợp được phép theo quy định nội bộ.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý thông tin cá nhân trong một số trường hợp nhất định, đặc biệt là cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp cho các mục đích xử lý không bắt buộc (ví dụ: nhận email khuyến mãi) mà không ảnh hưởng đến các xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng 11tg88 qua kênh live chat hoặc Telegram. Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được.

08Bảo Mật Tài Khoản và Trách Nhiệm Người Dùng

Mặc dù 11tg88 áp dụng mọi biện pháp kỹ thuật cần thiết để bảo vệ tài khoản của bạn, bạn cũng có trách nhiệm quan trọng trong việc duy trì bảo mật phía người dùng. Chúng tôi khuyến nghị:

• Không chia sẻ mật khẩu tài khoản 11tg88 với bất kỳ ai, kể cả người thân.
• Sử dụng mật khẩu mạnh có ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị dùng chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng tại các thành phố như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh hay Đà Nẵng.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp trong tài khoản của bạn.
• Thông báo ngay cho 11tg88 nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ có hành vi truy cập trái phép vào tài khoản.

09Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

11tg88 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu hoạt động nội bộ. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc màn hình đăng nhập của website 11tg88.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn (nếu có).

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.